Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
Questa informativa spiega come MK Computers tratta i dati personali di chi visita il sito www.mkcomputers.it, ci scrive, prenota un appuntamento, richiede l’assistenza remota o si rivolge al negozio. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy (d.lgs. 196/2003 e successive modifiche).
1. Chi è il titolare del trattamento
MK Computers di Michele Fumo, Via G. Mazzini, 20, 10072 Caselle Torinese (TO), P.IVA 09736120016.
Email info@mkcomputers.it · PEC mkcomputers@pec.it · Telefono 338 272 71 32.
Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci agli indirizzi sopra.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Quando | Dati | Perché e su quale base | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Visiti il sito | Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo, registrati automaticamente dal server. | Far funzionare il sito, proteggerlo da abusi e attacchi informatici. Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). | I registri del server sono conservati dal fornitore di hosting per il tempo tecnico necessario, di norma non oltre 6 mesi, salvo indagini su un attacco. |
| Ci scrivi dal modulo contatti o da una pagina dei comuni | Nome, telefono, email, messaggio, pagina da cui scrivi, indirizzo IP. | Risponderti e, se lo chiedi, prepararti un preventivo. Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). L’IP serve a bloccare invii automatici (art. 6.1.f). | 24 mesi dall’ultimo contatto, poi la richiesta viene cancellata, salvo che diventi un rapporto di lavoro con noi. |
| Prenoti un appuntamento (assistenza a domicilio, consulenza, preventivo) | Nome, telefono, email, motivo dell’appuntamento ed eventuale indirizzo, data e ora scelte, IP. | Fissare e gestire l’appuntamento, inviarti la conferma via email con il promemoria per il calendario. Art. 6.1.b. | 24 mesi dalla data dell’appuntamento. |
| Richiedi l’assistenza remota | Nome, telefono, email, sistema operativo, descrizione del problema, intervento scelto. | Preparare l’intervento, collegarci al tuo PC e gestire il pagamento. Art. 6.1.b; per la parte fiscale, obbligo di legge (art. 6.1.c). | 24 mesi per la richiesta; 10 anni per i documenti contabili e fiscali (art. 2220 codice civile). |
| Compili l’autotest di sicurezza per le aziende e chiedi il report | Nome, azienda, email, risposte all’autotest. | Inviarti il report e, se lo vuoi, ricontattarti per la consulenza gratuita. Consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento. | 24 mesi o fino alla revoca del consenso. |
| Ci scrivi su WhatsApp, per email o ci chiami | Numero di telefono o indirizzo email, nome e quanto ci scrivi. | Risponderti e fornirti il servizio richiesto. Art. 6.1.b. | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto. |
| Ti rivolgi al negozio (riparazioni, acquisti, assistenza alle aziende) | Dati anagrafici e fiscali, contatti, dati del dispositivo e dell’intervento. | Eseguire il contratto, emettere documenti fiscali, gestire la garanzia. Art. 6.1.b e 6.1.c. | Per la durata del rapporto e 10 anni per i documenti fiscali. |
| Accetti le statistiche | Dati di navigazione raccolti da Google Analytics 4 tramite cookie (vedi la cookie policy). | Contare le visite in forma aggregata e migliorare il sito. Consenso (art. 6.1.a). | 14 mesi in Google Analytics; i cookie durano fino a 2 anni o fino a quando revochi il consenso. |
I dati obbligatori dei moduli sono segnati con l’asterisco: senza di essi non possiamo rispondere, fissare l’appuntamento o fare l’intervento. Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità e non prendiamo decisioni automatizzate né facciamo profilazione.
3. I dati contenuti nei tuoi dispositivi
Quando ripariamo un PC, recuperiamo dati, configuriamo un dispositivo o ci colleghiamo da remoto, possiamo vedere i file che contiene. Accediamo solo a quanto serve per l’intervento richiesto, non copiamo né conserviamo i tuoi file se non per il tempo strettamente necessario (ad esempio per un backup prima di una reinstallazione o per consegnarti i dati recuperati) e li cancelliamo al termine. Nell’assistenza remota il collegamento avviene solo con il tuo consenso, comunicandoci ID e password che compaiono sullo schermo, e puoi interromperlo quando vuoi.
4. Chi riceve i dati
I dati sono trattati da Michele Fumo e dai collaboratori autorizzati di MK Computers, ognuno con il proprio accesso personale all’area riservata. Possono riceverli, solo per quanto necessario, queste categorie di soggetti, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o titolari autonomi:
- fornitori di hosting, database e posta elettronica del sito;
- fornitori del programma di assistenza remota;
- gestori dei pagamenti online (i dati della carta o del conto li inserisci direttamente sui loro sistemi e noi non li vediamo);
- servizi di messaggistica, se scegli di scriverci con essi;
- servizi di statistica del sito, solo se dai il consenso;
- commercialista e consulenti, per gli obblighi contabili, fiscali e legali; autorità pubbliche quando lo prevede la legge.
Non vendiamo né cediamo i dati ad altri. L’elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta scrivendo agli indirizzi del punto 1.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene solo verso paesi con una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come le società aderenti all’EU-US Data Privacy Framework) o con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 45 e 46 GDPR).
6. Come proteggiamo i dati
Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). L’area riservata è accessibile solo al personale autorizzato, con password personali conservate cifrate e un codice di verifica inviato via email a ogni accesso; ogni operazione viene registrata. Le credenziali dei servizi collegati sono salvate cifrate. I moduli sono protetti contro gli invii automatici.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- sapere se trattiamo tuoi dati e averne copia (art. 15);
- correggerli o completarli (art. 16);
- cancellarli, quando non siamo obbligati a conservarli (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da un computer o farli trasmettere a un altro titolare (art. 20);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso dato, senza che questo tocchi quanto fatto prima della revoca (art. 7.3). Per le statistiche basta usare «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
Scrivi a info@mkcomputers.it o alla PEC mkcomputers@pec.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità del paese in cui vivi o lavori.
8. Minori
I moduli del sito sono pensati per persone maggiorenni o almeno quattordicenni (art. 2-quinquies del Codice privacy). Per i servizi richiesti per un minore di 14 anni deve scriverci un genitore o chi ne fa le veci.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto; le modifiche importanti saranno segnalate sul sito.